En NEURONA FOTOGRAFICA entendemos la importancia de hacer un buen uso y
cuidado de los datos personales de nuestros clientes y visitantes (en adelante los "Titulares" ), por tanto, nos comprometemos a tratar sus datos personales de
manera legal y confidencial y de acuerdo con las disposiciones legales
vigentes.
Informamos a los “Titulares” que este Aviso de
Privacidad ha sido elaborado de conformidad con La Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, así
como con
los Lineamientos Generales sobre la Protección de Datos Personales.
*RESPONSABLE DEL PROCESAMIENTO. Este aviso de privacidad corresponde a
NEURONA FOTOGRAFICA, (en adelante, NF ), ubicada en
__________________________, empresa responsable de la recolección, uso, procesamiento, así como proteger
los datos personales de los “Titulares”.
Entenderemos que los “Titulares” nos han dado su consentimiento expreso para
el tratamiento de sus datos personales cuando voluntariamente nos faciliten sus datos personales a
través de: Plataformas, por teléfono, correo electrónico u otro medio a través
del cual nos hayan facilitado sus datos personales.
*ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD. Podemos modificar este Aviso
de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, se lo haremos saber al público en general.
*INFORMACIÓN COMUNICADA Y CÓMO LA USAMOS. Para cumplir con las finalidades
de tratamiento indicadas en este aviso de privacidad, recopilaremos los siguientes datos personales:
*Datos de identificación personal: nombre y apellidos, nacionalidad, fecha de nacimiento, sexo.
*Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono y dirección.
*Información de pago, como el método de pago utilizado, el nombre del titular de la tarjeta y el
número de la tarjeta utilizada.
*Información de facturación y dirección de facturación.
*Información sobre sus preferencias e intereses relacionados con los servicios que ofrecemos.
*Información que nos proporciona voluntariamente con el fin de gestionar quejas, reclamaciones o
solicitudes de información.
*FORMAS DE RECOPILACIÓN DE SU INFORMACIÓN. Para acceder a ciertas áreas de
nuestras Plataformas durante el proceso de registro, se le pedirá que proporcione información personal
(incluidos su nombre y dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de
teléfono).
Al ingresar su información en los campos obligatorios, le otorga a NF permiso para procesar sus datos de
acuerdo con este aviso.
Cuando adquiere servicios o promociones a través de nuestras Plataformas, recopilamos cierta
información, como los detalles de su compra, información relevante de pago y, cuando corresponda, sus
datos fiscales.
Además, también recopilaremos su información personal cuando se comunique con nosotros (por ejemplo,
para una consulta sobre uno de nuestros servicios), cuando proporcione sus datos a través de nuestras
Plataformas.
Si opta por interactuar con NF a través de Plataformas de redes sociales u
otros servicios prestados por terceros, recopilaremos la información que nos brinde a través de dichos
medios.
*USAREMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS PARA LO SIGUIENTE.
Finalidades necesarias: Aquellas actividades relacionadas con el proceso de
adquisición de nuestros servicios, y para las cuales NF necesita procesar los datos personales del
Cliente, en el entendido de que todas ellas son absolutamente necesarias para que NF pueda ofrecer los
servicios solicitados por el Cliente.
Tales actividades incluyen lo siguiente:
*Elaborar un listado de las preferencias e intereses del Cliente, considerando datos relacionados
con los servicios solicitados, con su edad y sexo, su país de origen, idioma y moneda seleccionada,
los boletines de noticias a los que está registrado y su interacción con éstos y con eventos.
*Analizar los hábitos de consumo y las preferencias del Cliente, con el fin de preparar y enviar
comunicaciones personalizadas al Cliente o, si es necesario, adaptar el sitio de acuerdo con sus
intereses;
*Atender sus dudas y solicitudes a través de nuestro departamento de Atención al Cliente.
*Enviar comunicaciones sobre nuestros servicios, incluidos anuncios.
*Comprender cómo se utilizan nuestras Plataformas, de modo que podamos mejorar continuamente tanto
nuestra Plataforma como nuestros servicios y otras ofertas.
*Cumplir con los requisitos de las autoridades competentes que se establecen en la sección sobre
cómo intercambiamos su información.
Finalidades secundarias: Aquellas actividades que se relacionen con la
promoción de los servicios de NF y actividades de marketing, en el entendido de que son opcionales.
Tales actividades incluyen lo siguiente:
*Identificar los servicios que creemos que podrían interesarle en función de su información, como su
historial de compras y sus interacciones anteriores con nosotros.
*Organizar rifas, sorteos, dinámicas o promociones en las que se invite a los Clientes a participar.
*Enviar comunicaciones de marketing al Cliente (incluidos correos electrónicos y correspondencia de
redes sociales) relacionadas con NF y otros socios externos que creemos que pueden ser de su interés
cuando tengamos una base legítima para hacerlo.
*Enviar comunicaciones relacionadas con NF.
*Realizar estudios de mercado.
Los propósitos secundarios anteriores se basan en su consentimiento. En cualquier momento puede oponerse
a cualquiera de ellos, o revocar su consentimiento, ejerciendo sus derechos "ARCO" como se establece en la sección respectiva a continuación.
*DIRECCIONES IP. Recopilaremos información sobre su computadora o
dispositivo móvil, incluyendo, cuándo sea posible, la dirección IP, el sistema operativo, los tiempos de
acceso y el tipo de navegación. Utilizamos esta información con su consentimiento para comprender mejor
cómo los usuarios utilizan las Plataformas, así como para la elaboración de informes internos. Podemos
anonimizar esta información y compartirla con anunciantes, patrocinadores u otras empresas.
*ACERCA DE LOS ANUNCIOS. Las Plataformas pueden hacer uso de terceros, como
las redes de anunciantes y los intercambios publicitarios para presentarle anuncios en plataformas de
terceros cuando abandona nuestras Plataformas, y hacemos uso de proveedores de estadísticas de terceros
u otros proveedores de servicios para evaluarnos y proporcionarnos información a nosotros y / o a
terceros sobre el uso de las Plataformas y la visualización de anuncios y nuestro contenido. Los
anunciantes de la red son terceros que pueden mostrar anuncios basados en visitas a las Plataformas y
otras aplicaciones y sitios web visitados. El funcionamiento de anuncios de terceros nos permite
personalizar la publicidad que mostramos en relación con productos y servicios en los que puede estar
interesado.
No controlamos las tecnologías de seguimiento de terceros, incluso si están asociadas con nuestras
Plataformas o anuncios.
*SERVICIOS DE LOCALIZACIÓN. Algunos de los servicios que brindamos pueden
utilizar información sobre su ubicación. Para estos servicios, que generalmente están disponibles en
dispositivos o aplicaciones móviles, se le brinda la oportunidad de dar su consentimiento para el uso de
servicios de ubicación, que, por ejemplo, procesan información derivada de GPS, sensores, beacons o
puntos de acceso Wi-Fi para permitirle beneficiarse de un servicio más personalizado. Su dispositivo
tendrá configuraciones que le permitirán deshabilitar estos servicios si ya no desea beneficiarse de
ellos.
*PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
NF conserva los datos personales de sus Clientes por un período de tiempo limitado, relacionado con los
fines para los cuales han sido recolectados y de acuerdo con las obligaciones de la ley. Una vez
finalizado el plazo de conservación establecido, los datos personales podrán ser anonimizados o
suprimidos, según sea el caso.
El periodo de conservación puede variar según el tipo de fines para los cuales se utilizan los datos, la
continuidad de la relación entre el Cliente y NF, así como los períodos establecidos por las leyes
aplicables para la conservación de los datos de acuerdo con el propósito.
*TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES. De acuerdo con la ley aplicable, NF
podrá realizar transferencias, sin necesidad de autorización alguna, a empresas controladoras,
subsidiarias o afiliadas que formen parte del grupo comercial de NF y que operen bajo los mismos
procesos y políticas internas. No intercambiamos su información personal con otras personas o empresas
no relacionadas con nosotros, excepto en los siguientes casos:
*Compartiremos su información personal con proveedores de servicios externos con el fin de
proporcionar servicios de pago en línea, gestionar comprobaciones de crédito y prevención de fraude,
servicios de mensajería para entregas a domicilio y cualquier otro servicio necesario para que
utilicemos su información para los fines especificados en la sección titulada "Información
proporcionada y cómo la utilizamos".
*Compartiremos su información personal con cualquier autoridad competente, tribunal, regulador,
autoridad gubernamental u otro tercero cuando creamos que es necesario para cumplir con una
obligación legal o reglamentaria, o para proteger nuestros derechos o los derechos de cualquier
tercero.
*Compartiremos su información personal con su consentimiento a cualquier tercero que adquiera, o a
quien le transfiramos, todo o sustancialmente todos nuestros negocios y activos. En caso de que se
produzca dicha venta o transferencia, haremos todos los esfuerzos razonables para asegurarnos de que
la entidad a la que transferimos su información personal la utilice de manera coherente con este
Aviso de Privacidad.
*TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES. La información que
recopilamos puede transferirse, almacenarse y procesarse en cualquier país o territorio donde se
encuentre o tenga instalaciones una de nuestras subsidiarias o proveedores de servicios externos.
Algunos de estos terceros utilizarán soluciones de almacenamiento basadas en la nube. Si bien es posible
que otros territorios no apliquen el mismo nivel de protección de datos que en su país de origen,
continuaremos protegiendo la información personal que transferimos de acuerdo con este Aviso de
Privacidad.
*PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN. Queremos que se sienta seguro al utilizar
nuestra Plataforma, por lo que estamos comprometidos a proteger la información personal que recopilamos.
Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados que razonablemente necesitan acceder
a ella en el curso de su trabajo o para proporcionarle productos o servicios. Contamos con los elementos
físicas, electrónicas, de procedimiento, técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información
personal que nos proporciona del procesamiento no autorizado o ilegal y la pérdida, daño o destrucción
accidentales. Sin embargo, cuando le pedimos que elija una contraseña para acceder a ciertas partes de
nuestras Plataformas, usted es responsable de seleccionar una contraseña segura y mantenerla
confidencial. Debe elegir una contraseña que no use en ningún otro lugar y no debe compartirla con nadie
más.
*DERECHOS ARCO. Tiene derecho a solicitar acceso a su información personal
que estamos procesando y manteniendo en nuestros archivos.
*Solicitar la corrección, modificación o actualización de datos inexactos, desactualizados o
incorrectos.
*Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal o, cuando corresponda, restringir
su uso y divulgación.
*Asimismo, podrá revocar el consentimiento que había otorgado para su procesamiento, cuando sea posible.
*Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en algunos casos. En particular,
puede solicitarnos que no le enviemos comunicaciones de marketing directo en cualquier momento (tenga en
cuenta, sin embargo, que podemos seguir enviándole comunicaciones relacionadas con el servicio [es
decir, comunicaciones que no sean comunicaciones de marketing], como correos electrónicos de información
sobre el estado de sus pedidos).
Si está dispuesto a ejercer alguno de estos derechos, puede escribirnos a la dirección que se indica a
continuación en la sección Contáctenos. Los plazos para atender las consultas de los derechos ARCO
ejercidos por los Clientes serán atendidos según los plazos legales establecidos por la legislación
aplicable.
Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico en cualquier momento
enviándonos un correo electrónico a la dirección que aparece a continuación en la sección "Contáctenos"
o haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" que se encuentra en todos los correos electrónicos
de marketing de NF.
*CONTÁCTENOS. Si tiene preguntas o comentarios sobre este Aviso de
Privacidad, o si desea discutir cuestiones generales de privacidad, comuníquese con nosotros a la
dirección que aparece a continuación. También puede utilizar esta dirección si desea solicitar acceso a
su información personal que tenemos o cancelar la suscripción para recibir comunicaciones de marketing
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Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad o sobre cómo se puede procesar su información,
comuníquese con nosotros a:
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*POLÍTICA DE COOKIES. Esta Política de Cookies es parte integral del Aviso de Privacidad de NF y sus
disposiciones se entenderán complementarias a las disposiciones del mismo.
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el fin de ofrecerles una mejor experiencia en la navegación, así como evaluar el nivel de satisfacción
con los productos ofrecidos por NF a sus consumidores.
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preferencias y compras realizadas, tiempo y duración de la navegación en el sitio web, páginas web a las
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